Livrari si retururi
Livrare
Detaliile de livrare si comanda intr-un singur pas!
Dupa ce ati ales produsele, completati detaliile privind livrarea comenzii in partea de jos a paginii sub "Cosul de cumparaturi". Dureaza maxim 1-2 minute.
- Daca sunteti client nou, trebuie sa completati doar datele din formular si sa apasati butonul de "Confirma comanda".
- Daca sunteti deja client, introduceti adresa de email si parola in sectiunea din dreapta si datele pe care le-ati folosit la ultima comanda se vor auto-completa. Daca doriti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apasati "Trimit comanda". Totul dureaza mai putin de un minut!
Cumpărătorul este rugat să comunice in comanda o adresă de livrare unde poate fi găsit, precum şi un număr de telefon la care să poată fi contactat de către curier.
Livrarea:
- se face doar in Brasov si imprejurimi pe o raza de maxim 30 km, in 24-48h de la confirmarea comenzii;
- de luni pana sambata in timpul programului de functionare al magazinului;
- pentru comenziile mai mari de 200 lei, livrarea este gratuita!
Echipa Leonidas Brasov depune toate eforturile pentru a le livra în intervalul specificat.
Returnare si Politica de Returnare
Puteti solicita returul de produse in urmatoarele conditii:
- Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
- Produs expirat. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat expirat, puteti solicita retur.
- Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
- Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.
Costurile de retur sunt suportate de noi pentru cazurile de mai sus. Pentru motive ce nu tin de noi, costul transportului este suportat de client.
Solicitarile de retur se notifica prin telefon/email (CONTACT) sau prin prezentarea la magazinul Leonidas de pe B-dul 15 Noiembrie nr 36, Brasov, cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
Returnarea produselor la magazinul Leonidas Leonidas de pe B-dul 15 Noiembrie nr 36, Brasov se poate face in timpul programului de lucru.